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¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
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- Derecho de limitación: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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- Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos dirigiéndose por escrito a PALACIO CASASBUENAS indicando el derecho a ejercer y adjuntando copia de DNI a través de la siguiente dirección postal: Calle Alcalá 152, 28028, Madrid (Madrid), o a través del correo electrónico: palaciocasasbuenas@gmail.com.
Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control y solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001, Madrid).
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Política de Calidad
El alcance del sistema es la prestación de servicios de restauración y celebración de banquetes, reuniones y convenciones para particulares y /o empresas y realización de catering.
En EL PALACIO DE CASASBUENAS somos pioneros en la organización de eventos, nuestra máxima es prestar una atención personalizada para cada cliente, cuidando cada detalle e intentando superar las expectativas iniciales del cliente. Para ello escuchamos todas sus ideas.
Nos encontramos en un enclave privilegiado de Toledo y contamos con un equipo de profesionales excelente, que están totalmente implicados en ofrecer el mejor servicio posible.
Nuestra política es ser siempre innovadores, adelantándonos a las tendencias del mercado y sorprendiendo a nuestros clientes. Persiguiendo una mejora continua del servicio prestado y garantizando la calidad de su producto.
Nuestros principios son:
1. Exquisita atención al cliente combinada con el respeto a los valores históricos del enclave y sus alrededores, además de la creación de un ambiente elegante» por encima de otros objetivos.
2. La rentabilidad de la inversión está siempre subordinada a la satisfacción del cliente, por encima de cualquier otra consideración.
3. Cada evento, cada menú y cada detalle se elabora bajo la estrecha colaboración y supervisión recíproca entre el cliente y la empresa, manteniéndose los canales de comunicación adecuados con los clientes para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas.
4. Todo el personal de EL PALACIO DE CASASBUENAS debe ser consciente de estar involucrado en el logro de los objetivos de la empresa, para lo cual se promoverá entre sus empleados la participación y la aplicación de prácticas de gestión de calidad adecuadas.
5. La voluntad permanente de EL PALACIO DE CASASBUENAS en materia de Gestión de la Calidad se pondrá de manifiesto a través de programas de formación y sensibilización que fomenten la gestión participativa de la calidad, posibilitando que las habilidades del personal sean utilizadas para la mejora continua de la calidad del servicio prestado.
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